当事人足不出户即可网上立案；审执工作全程网上留痕；跨域立案流程15分钟内办结；多种智能辅助办案系统加速提升工作质效……双塔区人民法院借助信息化深度融合，不断将“智慧法院”与司法服务、审执工作无缝对接，推动审判执行工作步入科学规范化轨道。
　　“把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。”习近平总书记的指示掷地有声，成为人民法院全面推进信息化建设的铿锵宣言。信息化建设作为现代化管理的重要手段和依托，在推进人民法院的审判体系和审判能力现代化中发挥了资源整合与传输优势，形成了高效率的应用格局。近年来，双塔区人民法院认真学习贯彻习近平总书记关于网络强国战略、大数据、“互联网、”等重要讲话和重要批示精神，将保障人民群众接受方便快捷的司法服务作为信息化建设的指导方向和目标，积极推进落实信息化战略部署，完善升级诉讼服务中心、执行指挥中心、执行事务中心、信访接待中心、24小时自助区“五大板块”建设，全院信息化建设取得了重要进展，实现了全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务，以网络化、阳光化、智能化为特征的智慧法院已在双塔区人民法院蔚然成型。
　　“一张网”办公办案信息化建设进入互联网时代
　　上班即开机，开机即登陆，工作任务内网及时推送、接收，各类审批待办及时映入眼帘……自全省法院信息化建设实施以来，这已然成为双塔区人民法院干警每天工作开始的缩影，网上办公和网上办案系统使法官干警切实感受到了高效、便捷的工作体验。全院公文传输、文件传阅、信息发布、各类事项的申请、通知、通报等都从网上进行，全面实现了无纸化网上办公。
　　着眼当前大数据时代，数据就是资源。为适应新时期人民群众的司法新需求，双塔区人民法院让数据发声，使数据互联，努力构建完善固定和移动网络相结合的读“数”时代。
　　数字时代，案卷世界华丽蝶变。从前，当事人或律师阅卷一直以来都是比较麻烦的一件事，需要提前预约法官才能到法院进行阅卷。为全面方便当事人和律师阅卷，双塔区人民法院建立完成电子卷宗系统，购置高清扫描仪、计算机，并由专人负责信息录入。随着一沓厚厚的诉讼材料扫描进入电脑，即刻生成条目清晰的电子卷宗；鼠标轻轻一点，加盖电子印章的程序性文书轻松生成……电子档案迎来了双塔智慧法院的另一个新起点。这些纸质卷宗资料即时生成电子档案，并辅以网络查询软件，使依法获得授权的当事人，只要持身份证便可通过双塔法院阅卷室的触摸屏，在互联网的法院门户网站上随时了解案件运行情况，并且不受地域限制，全国共享。
　　距离，不再是制约司法资源共享的瓶颈。以往人民群众打官司立案需要到有管辖权的法院进行办理，不仅花费一定的时间和经济成本，也遭受来往两地的奔波之苦。如今，数据共融、信息共享，在互联网的加持下，人们对空间距离的感知被逐渐弱化，人民法院的审判活动也享受着信息时代带来的红利。
　　15分钟，500多公里。1月14日，一场别开生面的远程跨域立案在双塔区人民法院与内蒙古自治区通辽市扎鲁特旗人民法院之间举行。当天，案件当事人在双塔区人民法院工作人员的协助下，通过“辽宁移动微法院”系统的“跨域立案”页面，逐项输入案件相关信息。15分钟内，包括案件专属二维码、诉调通知书等在内的所有诉讼材料就送到了这名当事人原先必须专程前往的内蒙古自治区通辽市扎鲁特旗人民法院。截至9月30日，双塔区人民法院已通过“辽宁移动微法院”系统受理省内、省外跨域立案49件，跨域收案12件，打破了案件地域管辖限制，全面开启“家门口起诉”新模式。
　　大数据分析和运用查找、锁定“消失了的人和物”，犹如为双塔区人民法院执行指挥中心装上了“千里眼”和“顺风耳”。为破解过去由于案多人少，信息化应用程度不高，很多节点要求不能及时完成，被执行人难找、被执行财物难查控，导致法官疲于奔命却收效甚微。双塔区人民法院从实现指挥中心实体化运行入手，以“互联网、执行”为支撑，新建124平方米的执行指挥中心，引进高清全彩LED大屏，全面升级配套设备，借助信息化手段，为破解“执行难”提供有力保障。该院新建成的执行指挥中心，强化了信息化与执行工作的深度融合，将互联网思维运用在执行指挥的每一个环节、每一个细节，通过专业音视频综合管理软件，与全省法院视频系统以及最高人民法院指挥管理平台进行对接，实现了全国四级法院远程实时音视频同步播放，联网协同各级法院统一指挥、统一协调、统一作战。
　　为确保全院“大脑中枢”高效运作，双塔区人民法院建设了一流先进的一体化核心机房，改造升级万兆内网，先后上线入侵防护、漏洞扫描、堡垒机、防病毒网关等一系列网络安全系统。在优化网络环境的同时，该院加强对全院134个重点部位、重点窗口的实时电子监控，并同步传送到省高级人民法院，为全院高效办公提供坚实保障。
　　“网络法院”全程可视信息化技术助力阳光司法
　　“阳光是最好的防腐剂。”党的十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央高度重视司法公开，围绕构建阳光司法机制作出了一系列重大部署，司法公开工作驶入快车道。近年来，在智慧法院建设中，双塔区人民法院不断完善司法公开平台，庭审直播，审判流程、裁判文书、执行信息全面公开。去年至今，该院在“中国裁判文书网”公布裁判文书1.6万余份，在“中国庭审公开网”直播庭审2800余场，在互联网上公开司法信息8400余条，将司法工作“晒”在阳光下。全程可视的“网络法院”，让更多群众了解司法，走进司法，信任司法。
　　跨入庭审直播时代。庭审公开是现阶段司法公开的又一重要内容，是继审判流程公开、执行信息公开、裁判文书公开等三大公开平台建设完成后的第四大公开平台。由于过去受技术条件所限，庭审公开只限于经申请并得到法庭同意的公民到庭旁听。随着科学技术的发展，双塔区人民法院积极创新庭审公开方式，通过网络技术，实时将开庭审理全过程的音视频直播到公网中，让没有到法庭的人也能观看和聆听整个审理过程，更大程度、更大范围地实现了庭审公开。同时也进一步防止了司法腐败、黑箱操作、司法专断，实现“可视化正义”。
　　“现在开庭……”3月5日下午2时许，双塔区人民法院运用“三远一网”，公开开庭审理一起盗窃案件。偌大的审判庭异常安静，该院院长利用“辽宁法院互联网庭审云平台”，连线双塔区检察院和被关押在看守所的被告人王某某。在网上确认被告人身份信息，公诉人网上举示证据，指控犯罪事实，同时被告人王某某在网上供述自己的罪行。根据被告人王某某的犯罪事实和悔罪表现，当庭认定被告人犯盗窃罪，判处有期徒刑8个月，罚金1000元，没收作案工具。至此，一场法官、公诉人、被告人等多方当事人不见面的“隔空”庭审圆满完成。
　　其实，双塔区人民法院“云上庭审”模式，只是该院采取“三远一网”办理案件的一个缩影。据了解，疫情防控期间，为做到战疫、办案两不误，双塔区人民法院全面开启网上办案模式，与相关部门协调，第一时间启动互联网庭审系统安装调试工作，同时迅速研究制定互联网庭审计划，强力推行和规范网上办案工作。目前，该院已建成庭审同步录音录像、笔录同步语音转写、证据同步陈列展示的可直播科技法庭15个，互联网庭审法庭5个。疫情期间，该院通过“三远一网”线上开庭审理多起案件，有效解决了疫情期间“开庭难”的问题。
　　为方便广大当事人在疫情期间进行立案等诉讼活动，双塔区人民法院自疫情发生后，第一时间开通网上立案，引导当事人通过“辽宁移动微法院”微信小程序、“辽宁法院诉讼服务网”自主立案，并大力倡导法官充分利用“辽宁法院互联网庭审云平台”“中国庭审公开网”进行网上开庭。
　　失信曝光“老赖”无处遁形。细心的市民应该已经留意到，市区多块电子大屏幕上曾多次滚动播出一份名单，上面写着单位或个人名称、身份证号码以及欠款数额等信息……这是双塔区人民法院公布的失信被执行人信息。为进一步惩戒被执行人的失信行为，切实维护胜诉当事人的合法权益，双塔区人民法院通过市区LED电子大屏、微信公众平台、网站等多种渠道，依法“晒”出失信被执行人名单。截至目前，该院已公布失信人名单2663人，限制高消费4965人，告诫失信被执行人“诚信是立足之本，守法是做人底线”。
　　为推进司法公开，全力打造阳光司法。双塔区人民法院主动接受社会各界监督，依托“朝阳市双塔区人民法院”微信公众号和官方网站，把人民法院司法公开信息与媒体所关注的问题和公众感兴趣的话题有机结合起来，全方位、多角度，及时发布，向社会展现人民法院公开透明的良好形象。与此同时，该院全面畅通信访投诉渠道，构建全方位便民信访举报格局。“线上线下”齐步走。线下，该院投入资金70余万元，新建设备齐全、功能完善、服务到位的信访接待大厅，可同时实现信访登记、信访接待、远程视频接访等服务。让异地上访群众通过远程视频接访系统，在当地便可与该院法官“面对面”进行详细沟通，反映申诉信访问题。线上，该院在法院微信公众号上公开信访电话，同时还在诉讼服务大厅内设置了电子智能“院长信箱”，市民在触控屏幕上通过“手写留言”“语音留言”等方式给院长留言，以此加强人民法院与社会各界的沟通联系，广泛听取社会各界意见建议。以此形成现场信访投诉、电话信访投诉和网上信访投诉“三位一体”工作机制，让人民群众信访投诉更加方便。
　　全程服务智能提效信息化应用成便民服务常态
　　“您好，请问您有什么需要帮助？”“您已成功立案，请在收到诉讼费缴纳短信后于七日内完成缴费，稍后请在诉服评价器上对我的服务进行评价，谢谢。”……走进双塔区人民法院诉讼服务中心，这样贴心的话语如一缕春风温暖着每一位当事人，这也是双塔区法院“来有迎声，去有送声”，真心、真诚、真情为民服务的一个生动写照。
　　随着信息化技术日新月异的蓬勃发展，便捷、高效、智能的司法服务成为人民群众对法院的更高期待。为此，双塔区人民法院聚焦“一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心”建设工作，不断完善升级，正式迈入“智能化”新时代。
　　完善窗口建设，集约化办理一站式服务。“功能齐全、环境优雅、规范依法、热情服务”，这是双塔区人民法院诉讼服务升级以来带给当事人最直观的感受。诉讼服务工作是最直接、最具体的群众工作，是方便群众诉讼、接受群众监督、树立司法形象的“第一窗口”。双塔区人民法院按照“群众的司法需求在哪里，司法服务就要延伸到哪里”的服务理念，建立集约化诉讼服务机制，实现“一站式诉讼服务”。为方便当事人快速找到办理窗口，诉讼服务中心在大厅入口设置了醒目的指引标志，厅内设有立案审查、材料收转、诉讼费收取、上诉材料转移等开放式服务窗口15个。为实现诉讼服务智能升级，诉讼服务中心又新增了内部诉讼材料流转云柜、自助立案一体机、全域送达一体机、智能导诉一体机等信息化设施，以及纪检监察信箱系统、诉讼风险评估系统、诉讼服务一体化评估系统、普法宣传展示系统、叫号系统，设置了案件电子触摸屏、干警联系墙、休闲座椅、饮水器具等便民设施，为当事人提供自动阅卷、诉讼自动生成、智能导诉、文书模板拷贝等“一条龙”式诉讼服务，极大地满足了当事人及时、便捷、低成本、高效益处理纠纷的需求。
　　“本来以为打官司会很复杂，没想到不到一个小时的时间，就已经立案了，工作人员还耐心地给我提供法律解释和意见，让我真正体验到了什么叫‘只进一扇门、最多跑一次’，我要为双塔法院点赞！”一位当事人在双塔法院诉讼服务中心立案成功后高兴地说道。
　　全面加强科技支撑，全程智能化高效办理。在建设“两个一站式”工作中，双塔区人民法院注重利用“互联网、”、人工智能等先进技术，助力解决诉讼服务等问题。为有效保障文件管理的安全性，让审判工作效率得到显著提升，双塔区人民法院安装上线了“内部诉讼材料流转云柜”。以往，该院收转诉讼材料的模式通常是由各业务庭的书记员到立案庭当面交接，但在实际操作中有时会遇到交接人不在、材料内容遗漏等问题，加上人工登记工作量庞大，诉讼材料交接的时效性、准确性和安全性得不到保证。如今的智能“云柜”，书记员只需识别身份、扫描文件二维码，将携带的诉讼材料存到柜内，诉讼材料即进入流转中状态。法官按照系统发送的取件信息，通过短信验证码打开“云柜”便可取走材料，整个收转流程简易便捷，大大提升了诉讼材料的收转效率和安全性。不仅如此，该院还为每位审判人员安装了智能语音识别系统，用语音取代打字，审判人员在办公室拟写案情报告和裁判文书时，只要通过话筒以口述的方式叙述案情，系统便在电脑中自动生成文字，既提高了审判人员的工作效率，又缓解了法院案多人少的压力。
　　为了给当事人带来更新颖、更轻松、更快捷的诉讼体验，今年，省高级人民法院为双塔法院配发的自助立案一体机已在该院诉讼服务中心投入使用。当事人只需触控界面，动动手指，便可实现立案登记、电子阅卷、诉讼指南、司法公开、案件查询等多项服务，还能将起诉材料通过高清扫描形成电子材料，别提多方便了。还有省高级人民法院配备的全域送达一体机，也是该院诉讼服务中心的一大亮点。这台全域送达一体机，可以承办法官通过办案系统发送文书送达任务，当事人到诉讼服务中心，通过全域送达一体机的人证比对验证后，签收、打印自己在全省范围内案件的各类送达文书，签收后自动生成送达回执，送达回执自动回传至办案系统，形成了跨域领取文书的闭环通道。这款一体机还有一个自动装订功能，既利民又便民，深受广大当事人的欢迎。
　　优化诉调对接机制，推动多元化解纷。走进双塔区人民法院家事调解室，映入眼帘的是温馨的布置、生动感人的儿童手绘画展示墙、现代化音视频同步一体机、当事人生活录像投影、儿童玩具阅读区……每一处细节都实实在在地温暖着每一位当事人。自2016年至今，双塔区人民法院家事审判团队家事案件调撤率达60%以上，成功挽回了一个又一个濒临破裂的家庭。
　　在调解工作中，双塔区人民法院坚持“调解优先、调判结合、案结事了”的原则，不断细化调解措施，创新调解方法，为调解工作注入了新的元素，探索出一条“调解多、判决少、效果好”的新路子。该院要求法官在接待当事人时要向对待自己亲人一样热情，做到用语文明、态度和蔼，拉近法官与当事人之间的距离。同时，全面跟进调解，深入了解当事人实际情况，掌握当事人心理特征，并从当事人角度出发，帮助他们找出症结，有效化解纠纷。
　　集约、智能、高效、规范的诉讼服务叫响了双塔区人民法院诉讼服务中心的“金招牌”。2015年，该院诉讼服务中心被最高人民法院评为“全国法院系统诉讼服务中心示范单位”；2016年，辽宁省法院立案工作暨诉讼服务中心建设现场推进会在双塔法院举办，并将双塔区人民法院确定为首批全省“诉讼服务中心建设示范法院”；2017年3月，《中国法院报》在头版头条以《窗口建设的“蝴蝶效应”》为题，报道了双塔区人民法院诉讼服务中心各项工作的开展情况，全国一百余家法院也陆续来到该院参观学习；今年，双塔法院诉讼服务中心在全省法院现代化诉讼服务中心建设中被辽宁省高级人民法院命名为“标志性诉讼服务中心”，获得了省院领导的高度肯定。
　　双塔智慧法院建设，不仅为人民司法事业注入源源不断的活力,同时也为打造全区一流营商环境助力。习近平总书记曾在中央全面依法治国委员会第二次会议中提出：“法治是最好的营商环境”。双塔区人民法院借助信息技术，高效化解纠纷，保护了企业健康发展；线上线下联动办案，进一步提升执行质效，保障了当事人合法权益，实现“智慧法院、营商环境”双赢齐发展的良好局面。与此同时，该院积极运用智慧法院建设成果，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，为精准服务“六稳”“六保”提供强大科技支撑，最大限度地发挥了司法促发展、稳预期、保民生的作用，为全区经济社会发展提供了强有力的司法服务和保障。
　　蹄疾步稳，勇毅笃行。经过几年的辛勤努力，双塔区人民法院信息化建设已迈出跨越式步伐，智慧法院全业务网上办理基本格局已经形成，全流程依法公开基本实现。在接下来全面建设智慧法院的新征程中，双塔区人民法院将继续秉持“司法公开、司法为民、司法便民”的初心和理念，只争朝夕，不负韶华，努力向着更加网络化、阳光化、智能化的未来稳步前行。  （辽宁省朝阳市双塔区人民法院  姜强）