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“新技术理赔就是快”
发布时间:2017/4/25 21:07:58 信息来源:中国保险报 作者:佚名  视力保护色:
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    3月15日9时7分,在河南省濮阳市华龙区大庆南路发生一起轻微剐蹭事故,一辆银灰色轿车追尾一辆货车,轿车引擎盖前方凹陷,在到场交通民警的协助下,车主通过“快处快赔”APP系统迅速拍照上传,10分钟完成线上定责,保险公司工作人员使用手机APP系统处理完毕,5分钟内赔款到账。在场的客户纷纷表示“新技术理赔就是快”。

  为缓解交通压力,降低轻微事故给道路交通带来的影响,提高轻微事故处理效率,河南省公安厅交警总队与河南省保险行业协会联合开发了“河南省道路交通事故快处快赔”手机APP软件。凡发生符合APP系统处理的交通事故,事故任一方当事人可按照APP的系统提示,拍摄符合要求的现场照片并上传至系统平台,交警部门的网络警务人员和保险公司理赔人员将在第一时间获得交通事故现场图像信息,并进行实时处理。

  为做好机动车交通事故快处快赔工作,有效推广市民使用交通事故快处快赔APP,濮阳市公安局交警支队、濮阳市保险行业协会先后赴安阳、洛阳机动车快处快赔中心学习先进经验,并多次召集财险公司召开座谈会探讨符合濮阳实际情况的工作模式和流程,配备保险理赔查勘人员59名,查勘车25辆,实行车辆统一喷绘、警灯、工作服、工作证,对市区交通警察、保险公司进行系统化培训和操作演练,通过各种媒体宣传交通事故快处快赔APP。

  目前濮阳市区完成系统测试后,首次针对道路交通事故顺利完成了APP系统操作和处理,从发生事故到完成理赔仅用时15分钟。快处快赔“一站式”处理,将交警定责、保险查勘、定损、理赔集中到一起,车主不用再奔波于快处快赔中心、交警队和4S店,有效地节约了大量人力、物力和财力,提高了交通事故处理效率,极大方便了群众,同时也提高了保险行业在濮阳当地的美誉度。

【责任编辑:民生法制网】 

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